1月31日，哗啦啦发布了《关于近期部分商户提现延时到账的公告》。对无法到账作出最新的解决方案。


公告表示自2023年1月1日起，新的交易已全面恢复正常，提现后当天到账（晚10点后操作提现次日到账）。但由于技术故障及流程等原因还需进一步修复，历史交易提现延时到账问题预计将在2023年3月31日前全部解决。

同时针对截至2023年1月1日凌晨还未出账的提现金额，按每日0.03%给予补偿。

哗啦啦无法提现的情形苗头始于11月，在2022年12月大范围出现。截止1月31日，在黑猫投诉还有新的投诉产生。

据其**，哗啦啦的产品包括收银POS、后厨出品管控、报表对账稽核、基础营销等。从消费者的角度看，从扫码点餐、开通会员，到线上结账等，都使用着餐饮SaaS企业提供的服务。


哗啦啦签约的餐饮商户超40万，其中连锁客户占比82%，例如广州酒家、九毛九、老乡鸡、茶百道。在中国餐饮百强品牌中，有一半以上都是其客户。所服务客户年交易总额已超7000亿人民币，在2021年的行业大盘中，占比接近15%，是中国最大的独立餐饮SaaS企业。

2021年，哗啦啦还登上了“2021中国**独角兽500强”，说明其有晋级独角兽或登陆资本市场的潜能。

企查查显示哗啦啦已完成4轮融资，高瓴创投、创东方、美团、大众点评、深创投等都是其投资方。最新一轮，是在今年1月。


另外2020年起，哗啦啦开启“二十二城”城市共享中央厨房项目，截至2022年底，已在山东济南、北京、四川成都落地。2022年5月，哗啦啦还投入近2亿元收购一家食材供应链领域的SaaS企业观麦科技。

然而，就在发展势头看似强劲下，哗啦啦在年末搞出巨雷，把商户们都“炸”懵了。作为餐饮服务商巨头，哗啦啦拖延提现超一个月，也应该考虑到商家的不易，是时候真正的解决问题了。