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Pos刷卡以后钱迟迟未到账,应该找什么部门投诉
1、确保在正常交易时段内进行刷卡,即早上9点至晚上10点。 资金未到账可能是因为交易触发临时风险控制,或是交易密码错误导致的风控。 若无风险,资金通常会在第二天到账;若有风险,结算可能会延迟。 第二天仍未到账时,应查看平台冻结日报,并按照要求提交解冻资料。
2、找支付机构投诉 如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或是保证金,或是线下办理对接代理商/业务员有等问题,都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。 支付机构收到投诉后,会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商(总经销)要求整改并处理。
3、POS机是属于中国人民银行的监管范围,如果涉嫌犯罪,由公安机关侦查办理(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民***提***讼。
4、遇到POS机刷卡后钱未到账的情况,首先应该保持冷静,及时***取措施解决问题。解决办法之一是直接拨打POS机上的400客服电话,向专业客服人员说明情况。我的经历就是证明,通过联系客服,问题得到了妥善解决。客服人员不仅态度友好,而且专业负责,能够快速定位问题并提供解决方案。
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