pos机投诉哪个部门?
一般的打支付公司总部客服电话,直接投诉就行,记得要报上机器SN号,这样才能找到机器的直接代理商,说明一下诉求。
现在支付公司,明面上说着反对电销pos机,但是大家心里都跟明镜似的,这是现在最有效的推广方式,为了抢占市场,新增交易量。嘴上说着反对电销pos机,其实对下面人都是睁一只眼闭一只眼,得过且过,有投诉的,及时处理一下就好了。
支付公司的要的是交易量,可能会支持电销,但肯定不会傻到去让代理商去欺骗客户的,但是电销这个方式,一开始的时候没有交易量的支撑,前期成本是很高的。
POS机主要的监管部门一个是“银联”,一个是“人行”(央行)。持牌支付机构旗下的POS机品牌,资金结算都是通过银联清算的,受银联部门监管,POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的,受人行监管。
投诉POS机的一些业务是是需要投诉12315这个市民热线的。
因为12315是我国工商行政管理部门所设立的,为了解决商家及消费者合法权益所专门设立的一条电话线路。涉及到商业权益和维护消费者利益,这方面的投诉,请拨打12315热线。
如何投诉收单机构?
1)直接打电话给开证行。
我们可以直接打电话给我们信用卡的发卡行了解具体情况,以及相关客服人员的反应。核实后,客服人员会帮你解决问题。
(2)直接给pos机总部打电话投诉。
我们只要一发现自己的pos机有乱扣费的情况,就可以马上咨询pos机所属的支付机构总部进行查询和投诉,把乱扣费的情况说清楚,让客服人员解决。一般总部机构会帮你追回被扣的资金;
(3)通过相关投诉平台进行投诉。
可直接通过黑猫投诉平台或12315消费***平台进行投诉。这些平台致力于维护消费者的权益。我们记下任意扣费的信息和凭证,平台会帮你审核。
pos机押金不退怎么办?
如果遇到pos机押金不给退的情况,首先联系办理该机器的业务员,详细了解押金返还的规则,找出当初的聊天记录,如果达到要求的协商处理,如果无法解决问题表示自己会去相关部分投诉。
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