星驿付刷卡不到账怎么办?
星驿付是福建国通星驿网络科技有限公司的简称,星驿付成立于2010年6月,是由新大陆数字技术股份有限公司(股票代码:0009***)全资控股的一家专门提供银行卡收单综合支付服务的第三方支付机构,正常时间(7点至23点)刷卡都是秒到的,超过23点刷卡要第二个工作日到账,如果没有到账的话,可以拨打客服电话
做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是POS机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
为什么经常收到pos机售后?
这是因为你在别的地方申请信用卡的时候留下了自己的邮箱,所以会经常收到一些POS机的邮件,因为他们知道你可能在使用信用卡而用的着POS机,所以成了一个目标的客户。
你如果不需要的话,你可以把它拉黑了就行,把邮箱的地址拉黑,这样你不用再提交这些骚扰意见。
推pos机话术?
开场话术一
POS机专员:先生/小姐,您好。经常使用***吧?
客户:是的。
刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持***客户,有一张***,就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满501就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,使用什么牌子的?
客户:其他牌子。
POS专员:我今天给您推荐的这个刷卡机,费率低优惠高,有积分提额比较快,真实商户,刷卡落地本地,是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器,一年费用省下600多元,您觉得怎么样?
【点评】
业务代表在推销POS机时,不应当在一开始便询问客户是不是需要办理,避免类似问题使客户产生过大的心理压力,从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力,引发好奇心的问题,如:“您刷卡有享受优惠吗?”等问题。