客服怎样推销pos机,客服怎样推销pos机产品

开场话术一

POS机专员：先生/小姐，您好。经常使用信用卡吧？

客户：是的。

（图片来源网络，侵删）

刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张***，就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满501就可以送，安全稳定，有央行支付许可。

【点评】

业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。

（图片来源网络，侵删）

开场话术二

POS专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的？

（图片来源网络，侵删）

客户：其他牌子。

POS专员：我今天给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？

【点评】

业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。

1、处理收单机构商户的咨询和联系；

2、处理客户收单设备故障报修维护请求；

3、受理商户刷卡设备操作的电话指导和培训；

4、统计商户交易数据信息；

5、处理收单机构的商户风险交易调单请求；

6、商户申请资料的搜集、整理、上传；

7、其他公司赋予的工作。

不用，刷卡想分期的话，刷了大额，每个月银行都会给你打电话邀请你分期，不邀请的话就直接给银行客服打电话或者登录银行***办理分期即可，跟pos机没啥关系了。

不是问pos，***透支消费后，商户会问你是否分期付款；刷卡时，大额消费也可以事前向***中心申请临时额度，在还款日前进行归还操作时，银行***或云闪付***里提示最少归还额度和是否分期付款。所以，刷卡消费是全额付款，归还时才提示是否分期。

不需要，一般你在pos机刷卡消费后可以致电客服，或者网银，或者柜面都可以做分期只要金额满足规定，比如工行单笔消费满六百，就可以做分期了，不需要提供证明。 ***分期付款是指持卡人使用***进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款的过程。

银行会根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人***账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还。国内银行绝大多数都有***分期付款业务，分期付款一般根据场合的不同分为商场（POS）分期、通过网络、邮寄等进行的“邮购分期”与帐单分期。