- 做pos机客服会不会被骂?
- 云商平台pos机刷卡消费,几天了钱还没到账,给客服打电话总是说下午到,我想知道原因,这样的机器谁还?
- 乐刷POS刷卡显示交易异常是什么原因?
- 有人知道怎么才能联系到财付通客服吗?
做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是POS机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
云商平台pos机刷卡消费,几天了钱还没到账,给客服打电话总是说下午到,我想知道原因,这样的机器谁还?
pos机到账规则分为:
T+3:隔三个工作日到账
D+1:隔一个自然日到账
D+0:当天到账
先回想一下,之前的到账记录,看你的机子是哪种到账时间。看这次延迟到账是否正常。
如果不正常,那么可能是资金被代理商扣押了,延迟结算。趁早换了
乐刷POS刷卡显示交易异常是什么原因?
支付公司有时候会系统升级,导致服务器连接不上,数据下载或上传不上去,这时候刷卡会显示交易失败,遇到这种情况不要着急,先确认下支付公司系统维护的时间,晚一点再刷卡。
支付公司一般会有一个单笔刷卡金额的限制,比如单笔最低10元,最高20000,还有日总额度,一般手刷类是50000/天,这时候低于或高于单笔金额限制也会提示交易失败,可以打开***看看“我的额度”,里面有提示刷卡额度的限制。
3、密码错误次数过多
有些老铁信用卡比较多,密码还不一样,容易搞混,如果在刷卡的时候多次输错密码,支付公司的风控系统会限制该卡交易,也会提示交易失败。
4、商户刷卡次数超限
现在很多POS机都可以自选商户,支付公司为了风控,会限制某个商户每日的刷卡次数和金额,比如某个便利店每天只能刷30次,每天只能交易30000,如果你选择的商户正好超过了这个限制,也会提示交易失败,换个商户刷卡即可。
有人知道怎么才能联系到财付通客服吗?
要是想联系财付通客服,可以通过QQ钱包。你点开QQ左上方“头像”→”我的钱包“→右上角”设置“→底部”客服中心“→底部”联系客服“,这样你就能找到相关的问题和解答了。
拨打客服热线,查找财付通***等都可以帮你找到财付通客服来解决问题。而且现在这个期间,财付通还上线智能问答服务解答支付、退款等问题,这是在传统人工服务的基础上加上了智能客服的协同,服务效率也提高了很多,我觉得还是不错的。