我是做pos机客服的？
5、处理收单机构的商户风险交易调单请求；
6、商户申请资料的搜集、整理、上传；
推POS机话术？
开场话术一
客户：是的。
刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张***，就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满501就可以送，安全稳定，有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的？
客户：其他牌子。
POS专员：我今天给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？
【点评】
业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。
pos刷一万扣了一百多怎么办？
如果刷卡扣除的费率比较高的话，是可以拨打POS机的客服电话来进行咨询的，当然如果是系统出现问题的话，平台也会将多出来的费率退还给客户。在刷卡的同时要确认这台机器是否是激活未使用过的。因为很多POS机平台在激活首笔刷卡的时候，都会扣除相应的机器押金。
做pos机客服会不会被骂？
做什么客服都会的，你放心吧，人的素质各有不同，这个也是没办法的，我们公司的客服，最快的离职速度是入职一个小时之后，流着泪走了，公司人事经理都没机会跟他谈话，就走了，做客服不光要有耐心，更要有技巧，特别是pos机的客服，你想啊，来电话的都是人家资金出了问题了，才来问的，肯定着急，有的时候言语上一定不礼貌的，这个最好公司给员工做一下岗前的培训，陪着客服人员接几个客户回访，慢慢来。
