郑州pos机客服工作-郑州pos机客服工作时间

1、处理收单机构商户的咨询和；

2、处理客户收单设备故障报修维护请求；

3、受理商户刷卡设备操作的电话指导和培训；

（图片来源网络，侵删）

4、统计商户交易数据信息；

5、处理收单机构的商户风险交易调单请求；

6、商户申请资料的搜集、整理、上传；

（图片来源网络，侵删）

7、其他公司赋予的工作。

开场话术一

POS机专员：先生/小姐，您好。经常使用信用卡吧？

（图片来源网络，侵删）

客户：是的。

刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张***，就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满501就可以送，安全稳定，有央行支付许可。

【点评】

业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。

开场话术二

POS专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的？

客户：其他牌子。

POS专员：我今天给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？

【点评】

业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。

肯定是***的，POS机的业务员的工资不可能是无责任的，因为POS机的业务全凭业绩来拿提成的，如果没有业绩的话，那POS机是不挣钱的，虽然招聘者说是无责任底薪，但是一旦到了公司才会明白公司会给每个员工布置任务的，一天必须要做够多少单才可以拿到基本工资。