做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是POS机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
刷卡付款做分期要问pos的的吗?
不需要,一般你在pos机刷卡消费后可以致电客服,或者网银,或者柜面都可以做分期 只要金额满足规定,比如工行单笔消费满六百,就可以做分期了,不需要提供证明。 信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,然后让持卡人分期向银行还款的过程。
银行会根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人***账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还。国内银行绝大多数都有***分期付款业务,分期付款一般根据场合的不同分为商场(POS)分期、通过网络、邮寄等进行的“邮购分期”与帐单分期。
不用,刷卡想分期的话,刷了大额,每个月银行都会给你打电话邀请你分期,不邀请的话就直接给银行客服打电话或者登录银行***办理分期即可,跟pos机没啥关系了。
不用,刷卡想分期的话,刷了大额,每个月银行都会给你打电话邀请你分期,不邀请的话就直接给银行客服打电话或者登录银行***办理分期即可,跟pos机没啥关系了。
不是问pos,***透支消费后,商户会问你是否分期付款;刷卡时,大额消费也可以事前向***中心申请临时额度,在还款日前进行归还操作时,银行***或云闪付***里提示最少归还额度和是否分期付款。所以,刷卡消费是全额付款,归还时才提示是否分期。
嘉联支付pos刷完第二个工作日也没到帐,然后询问客服说系统升级冻结了怎么办?
找当地银联投诉,95516,正规收单机构不可能因为系统升级耽误清算的。
正规的机构必须都要有主备两套交易系统的,有可能有猫腻,或者是你找的是代理,做二清的挪用资金了。推pos机话术?
开场话术一
POS机专员:先生/小姐,您好。经常使用***吧?
客户:是的。
刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持***客户,有一张***,就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满501就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,使用什么牌子的?
客户:其他牌子。
POS专员:我今天给您推荐的这个刷卡机,费率低优惠高,有积分提额比较快,真实商户,刷卡落地本地,是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器,一年费用省下600多元,您觉得怎么样?
【点评】
业务代表在推销POS机时,不应当在一开始便询问客户是不是需要办理,避免类似问题使客户产生过大的心理压力,从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力,引发好奇心的问题,如:“您刷卡有享受优惠吗?”等问题。