pos机客服问题,pos机客服话术问题点

1、处理收单机构商户的咨询和联系；

2、处理客户收单设备故障报修维护请求；

3、受理商户刷卡设备操作的电话指导和培训；

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4、统计商户交易数据信息；

5、处理收单机构的商户风险交易调单请求；

6、商户申请资料的搜集、整理、上传；

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7、其他公司赋予的工作。

不能用网上申请或来路不明的POS机

一旦出现风险你的资金很危险千万要在网上购买 POS机，最好不要使用第三方支付的POS机很混乱的，还是银行或银商的稳妥.最近人行检查第三方，很多在网上买 POS 的因虚***执照被冻结资金几万几十万，好惨！

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不能用，因为POS机本来是涉及到金钱的问题，所以说不要轻易的去相信一个陌生人，如果你对支付的平台不了解的情况下，一旦你刷卡之后钱不到账，这时候是非常麻烦的。所以说在选择POS机的时候，一定要找个可靠的平台。毕竟大一点的平台都是有一定的保障的。

不需要，一般你在pos机刷卡消费后可以致电客服，或者网银，或者柜面都可以做分期只要金额满足规定，比如工行单笔消费满六百，就可以做分期了，不需要提供证明。信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款的过程。

银行会根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人***账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还。国内银行绝大多数都有***分期付款业务，分期付款一般根据场合的不同分为商场（POS）分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与帐单分期。

不是问pos，***透支消费后，商户会问你是否分期付款；刷卡时，大额消费也可以事前向***中心申请临时额度，在还款日前进行归还操作时，银行***或云闪付***里提示最少归还额度和是否分期付款。所以，刷卡消费是全额付款，归还时才提示是否分期。

不用，刷卡想分期的话，刷了大额，每个月银行都会给你打电话邀请你分期，不邀请的话就直接给银行客服打电话或者登录银行***办理分期即可，跟pos机没啥关系了。

找当地银联投诉，95516，正规收单机构不可能因为系统升级耽误清算的。

正规的机构必须都要有主备两套交易系统的，有可能有猫腻，或者是你找的是代理，做二清的挪用资金了。

这个其实就要看你当时的办理方式了

需要你跟你业务员沟通好，通常一个pos机是没有任何年费的，一次性买断即可，小机子通常99元买断，大机子通常不到300买断，扫码机子通常699买断，不同的机子[_a***_]不一样，政策不一样，但是都没有年费一说。

pos机费用注意事项

一个是机器使用的维护年费，还有一个移动机器使用的需要一个流量卡的年费，俩个是分开的，不是一起的，很多商户会人为是在一起的。

为什么pos机会有年费一说，主要是因为在pos机使用早期第三方支付公司为了增加利润，直接告知客户有年费。后续由于竞争的关系，慢慢的年费就取消掉了，以前有两个原因，pos机收取年费。